রেফারেন্স

৫৮৬৫ এ খেলার শর্ত স্পষ্ট এবং সরল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে সরাসরি শর্তাবলী মেনে চলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চল এবং বয়সের উপর। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

অ্যাকাউন্ট এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাসহায়তা এবং অধিকার
5865 ৫৮৬৫ এ খেলার শর্ত স্পষ্ট এবং সরল
সাহায্য পান দ্রুত

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টও উপলব্ধ। আমরা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ সরাসরি সাহায্য পৃষ্ঠা দেখুন। বেশিরভাগ সমস্যা এখানে আমাদের গাইড অনুসরণ করে…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যাংক তথ্য বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপত্তা নিয়মের মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টে জানান।

ডেটা লঙ্ঘন এবং প্রতিবেদন

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং যেকোনো সমস্যা সম্পর্কে আইনি সময়ে আপনাকে জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান।

আপনার যোগ্যতা আপনার বাসস্থানের দেশ এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ সহ নির্দিষ্ট অঞ্চলে আমরা সেবা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার অঞ্চল নির্বাচন করতে হবে যাতে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাক্সেস করতে অনুরোধ করতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে পারেন। আপনার পরিবার বা অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস পাবে না। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার জন্য আমরা লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

এটি নির্ভর করে আপনি যে দেশে আছেন তার আইনের উপর। কিছু দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমিত। যাত্রার সময় আপনার আইনি অধিকার যাচাই করুন এবং সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বাকি সব টাকা উত্তোলন করতে পারেন, bKash, Nagad বা Rocket এ। বন্ধ অ্যাকাউন্টে নতুন জমা করা যাবে না কিন্তু আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকবে।

না। আমরা কখনো চ্যাট বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাই না। আপনার ব্যাংক তথ্যও আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গেটওয়ে দিয়ে। কোনো অবিশ্বাস্য অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে অথবা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সম্ভব সমাধানের কথা বলি। ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।